物流案例:希捷供應(yīng)鏈運作
發(fā)表時間:2013/9/9 13:24:46
希捷在制造和上市發(fā)貨方面的高效率很大程度上要歸功于它所采用的世界級單一、整合的信息系統(tǒng)。由全球知名軟件公司為希捷無錫工廠提供了全部軟件系統(tǒng),包括財務(wù)系統(tǒng)、MRP、ERP、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等,各系統(tǒng)之間實現(xiàn)了無縫連接,盡可能避免了信息傳輸?shù)难诱`,真正做到實時交換信息。同時,希捷與3PL也實現(xiàn)了信息系統(tǒng)的實時連接。
作為制造企業(yè)的大腦,ERP系統(tǒng)將希捷內(nèi)部的市場預(yù)測、銷售計劃、產(chǎn)品生產(chǎn)、成品發(fā)貨、財務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)流程的管理,與企業(yè)供應(yīng)鏈管理所涉及的生產(chǎn)計劃、原材料采購、供應(yīng)商管理、產(chǎn)品銷售、服務(wù)等過程進行了有機結(jié)合,實現(xiàn)了生產(chǎn)庫存、倉儲庫存、在運庫存、退貨、回收(主要是供應(yīng)商的包裝材料,可使用3到5次,要退還給供應(yīng)商)等環(huán)節(jié)的統(tǒng)一管理。
在生產(chǎn)管理中,希捷實施滾動計劃體制,向供應(yīng)商與客戶提供13周滾動計劃:前4周是固定計劃;后9周是機動的,為供應(yīng)商制訂生產(chǎn)計劃所用。每個星期希捷都要提供新的滾動計劃。遇到特殊時期,如圣誕節(jié)等則另行安排生產(chǎn)計劃。
此外,希捷公司采用六西格瑪方法使公司獲得很大改進,包括消除低效率、獲取世界級的制造水平、縮短產(chǎn)品上市時間等。從六西格瑪?shù)慕嵌葋砜,企業(yè)成本包括兩個部分,一個是制造成本或服務(wù)成本,另一個是被隱藏的劣質(zhì)成本(COPQ)。COPQ反映了整個過程中存在的問題所造成的影響,包括勞動力成本、返工的材料成本、檢驗成本、廢品成本以及一些非增值活動,如重新提供服務(wù)等。六西格瑪追求的是減少企業(yè)中隱藏的劣質(zhì)成本來提高利潤底線。
今天,六西格瑪普遍存在于希捷公司內(nèi)各層職位、各個職能部門中,并在希捷全球所有的公司內(nèi)得以開展。這使整個工作隊伍采用一種共同的語言,即以數(shù)據(jù)為客觀依據(jù)尋求解決方案。希捷在業(yè)務(wù)過程中實施六西格瑪所產(chǎn)生的效益包括:運作成本減少、生產(chǎn)力提高、市場份額增加、客戶保留、周期時間縮短以及缺陷率降低。六西格瑪方法和其他方法像供應(yīng)鏈管理等整合在一起協(xié)同作用,幫助希捷大大減少了庫存成本。
運輸是影響物流效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
希捷認為,只有把倉儲與運輸、訂單系統(tǒng)等集中到一起考慮,才能使整個供應(yīng)鏈的效率最高。而物流管理在希捷全球供應(yīng)鏈管理中占據(jù)了相當重要的位置。
無錫希捷公司物流部的主要職能是:負責管理物流的日常業(yè)務(wù)運作,包括:負責所有的物料及設(shè)備的存儲、運輸及運送的日常運作,管理3PL公司;負責貨運商的費率談判及成本降低,和貨運商一起評估貨物的預(yù)測及制訂充足的運量來支持進出口貨物的及時運輸,同貨運商舉行定期的KPI服務(wù)回顧;負責設(shè)計物流流程,定期回顧物流周轉(zhuǎn)時間,制訂物流長期規(guī)劃、短期計劃;負責協(xié)調(diào)部門間涉及到物流的項目,例如,提議無錫工廠進入出口加工區(qū);協(xié)助公司管理層尋找降低成本、提高效率的好方法,保持競爭力。
在希捷的整個物流運作中,牽一發(fā)而動全身的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是運輸。作為江蘇省的出口冠軍,希捷的貨運量相當大,平均每天都有幾百批貨要運送。希捷出口量最大的時候,通常也是其他IT產(chǎn)品供應(yīng)商的出口高峰期,這就進一步加大了航班運力緊張的程度。而影響運輸?shù)囊蛩赜泻芏啵绾桨嗤睃c、航班取消、貨物沒有裝載上去等。
所以,為了保證運輸準時、順暢,無錫希捷物流部會收集一條航線上所有航班的信息,包括時間安排與貨物運輸量,并定期核實艙位供應(yīng)計劃,每天對航班進行再次確認。由于希捷與航空公司簽訂了長期合同,并且直接溝通,希捷得以獲得了最低貨運價格,同時按照運輸貨物的實際數(shù)量付費。希捷還通過調(diào)整航空貨運路線降低運輸成本,例如,從上海走國內(nèi)航線運輸,到深圳后再轉(zhuǎn)運到香港,這樣比起原來貨物從上海直運到香港,運輸成本降低了至少一半。此外,希捷還充分考慮空運與海運的連接,選擇最合適的運輸方式。
作為出口型企業(yè),對物流效率產(chǎn)生巨大影響的另一個關(guān)鍵因素就是與海關(guān)的銜接。希捷的經(jīng)驗是,在與海關(guān)最初接洽時設(shè)置好業(yè)務(wù)流程,此后就不會有太大問題了。希捷是最早通過國內(nèi)物流園區(qū)(B型)運作模式的企業(yè)之一,避免了貨物“境外一日游”帶來的成本上升與時間延誤。
總之,希捷改進物流管理始終把握住以下兩點:一是提高整個流程的效率,二是在保證第一個條件實現(xiàn)的前提下降低成本。這將成為希捷永遠的追求。